Modulo di recesso
Informativa su Resi e Rimborsi
In conformità alla Direttiva UE 2023/2673, i clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Puoi richiedere il reso o l'annullamento del tuo ordine compilando il modulo di recesso qui sotto oppure direttamente dalla tua area personale. Riceverai una conferma via email.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce resa e dopo aver verificato l'integrità dei prodotti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Spese di spedizione del reso
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Modalità di restituzione
I resi devono essere effettuati esclusivamente tramite corriere tracciabile (es. BRT, GLS, SDA, DHL, ecc). I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
AnnaGi Milano
Via Paolo VI, 1/A
20080 Vernate (MI)
Non vengono accettati resi spediti tramite posta ordinaria o non tracciabile. AnnaGi Milano non è responsabile per eventuali mancate consegne non tracciabili.
Eccezioni al diritto di recesso
Sono escluse dal diritto di recesso le creazioni personalizzate o modificate su richiesta del cliente (ad esempio gioielli realizzati o adattati su misura), ai sensi dell'art. 59 lett. c) del Codice del Consumo.
Mancato ritiro del pacco
In caso di mancato ritiro del pacco presso il punto di ritiro entro i termini previsti dal corriere, le eventuali spese di giacenza e/o di reso al mittente saranno addebitate al cliente. AnnaGi Milano si riserva il diritto di trattenere tali costi dall'eventuale rimborso.
